информация Частые ошибки и их решения

[Irinka14]

Несколько советов для желающих получить техпомощь по ошибкам игры или "не запускается клиент". Во-первых, запустите лаунчер в "режиме отладки" - поставьте такую галочку в настройках.

1. Если при запуске вы сразу получаете ошибку:

То установите в настройках лаунчера такой путь к клиентам (директория загрузок), в адресе которого нет спец-символов, пробелов, символов на языках кроме англ. и т.д. Это поможет.

Если ваш клиент крашится и в крашлоге вы видите это:

То, не заходя на сервер, идите в "Настройки" - "Настройки графики" - "Chunk-loading:default"

2. Включите в лаунчере побольше доступной памяти для игры. Наши сервера содержат очень много модов, и требуют много памяти. Как это сделать - смотрите на скриншоте:

Скрытый текст

3. Включите в лаунчере "режим отладки", тогда вы сможете увидеть процесс загрузки и лог ошибки. Как это сделать - смотрите на скриншоте.

Скрытый текст

После этого запустите клиент. Вы увидите окно с логом загрузки игры. В случае возникновения ошибки, скопируйте содержимое лога на сайт http://pastebin.com или http://vpaste.net, и указывайте ссылку на него при обращении за помощью.

4. Логи клиента можно найти по адресу C:\Games\GrandGear\updates\<название клиента>\logs
Краш-репорты можно найти по адресу C:\Games\GrandGear\updates\<название клиента>\crash-reports

5. Если у вас даже не запускается лаунчер - попробуйте внести его в исключения антивируса. Проверить его на отсутствие вредоносного кода можно на сайте virustotal.com.

6. При оставлении заявки на помощь, указывайте свою версию операционной системы, разрядность (х32-х64), количество оперативной памяти.

7. Обращайтесь за помощью в наш Discord!

 

 

Так же рекомендуем произвести чистую установку Java!
Для этого необходимо удалить все версии Java что есть на компьютере по инструкции Как удалить Java с компьютера Windows?

А потом скачать и установить последнюю доступную версию Java которую можно скачать по ссылке Скачать Java или с нашего сайта Скачать Java!